用户充值服务协议
发布日期：2025年2月10日
生效日期：2025年2月15日
欢迎您使用算力城市云提供的网站、软件及服务！
在您使用充值服务之前，请您充分阅读、理解并接受《算力城市云用户充值协议》（下称“本协议”）条款的全部内容， 一旦您选择“同意”，即表示您同意遵循本协议条款之所有约定。本充值订购协议是算力城市云平台的经营者新疆联合智算（以下简称为“算力城市云”）， 与您或您所代表之实体（“您”或“您的”）共同缔结的对双方具有约束力的有效合约。
您通过网络页面勾选、点击确认、进行下一步操作或以其他方式选择接受本协议，或使用算力城市云产品服务时（以较早发生者为准）， 即表示您与算力城市云已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。 在使用充值服务之前，您须先成为算力城市云平台免费注册用户，之后才能进一步享受充值服务。
1 服务条款的接受与修改
1.1 在同意本协议前，请您认真阅读并充分理解算力城市云平台的各项规则及要求，以及国家关于该类互联网信息服务的法律法规等。除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用本平台及相关服务。您的使用、登录等行为即视为您已阅读并同意本协议的约束。
1.2 本协议的条款可由算力城市云平台随时变更，用户须定期审阅本协议。本协议条款一旦发生变动，算力城市云平台将在相关页面上提示变更内容或以其他方式进行公告。变更后的协议一经公布即有效代替原来的协议。用户如不同意算力城市云平台对本协议所作的任何变更，应立即停止使用算力城市云平台提供的相关服务。如用户在本协议变更后继续使用算力城市云平台相关服务的，即视为用户已完全同意变更后的协议。
1.3 您确认，在选择本协议项下账户充值服务时，您应当是具备民事行为能力和拥有完全民事权利能力的自然人。若您是未成年人，应在法定监护人陪同下审阅和履行。您在享受算力城市云平台提供的服务时必须完全、严格遵守本协议条款。
2 服务说明
2.1 为完成算力城市云平台充值步骤，您需要按照平台的提示完成实名认证。您只有在成为算力城市云平台认证的用户之后，方可使用充值服务。
2.2 算力城市云平台享有对您使用本协议充值服务时一切活动的监督、提示、检查的权利，如果您的行为违反有关法律法规或违反本协议条款的规定，算力城市云平台有权要求您纠正及追究您责任的权利。给算力城市云平台造成损失的，算力城市云平台有权要求其承担相应的赔偿责任。
2.3 算力城市云平台向您提供的全部服务，均仅限于您在算力城市云平台（即算力城市云平台网站、软件及其他算力城市云平台后续推出的相关内容）中使用，任何以恶意破坏等非法手段将算力城市云平台提供的服务内容与算力城市云平台分离的行为，均不属于本协议中约定的算力城市云平台提供的服务。由此引起的一切法律后果均由行为人负责，算力城市云平台将依法追究行为人的法律责任。
2.4 当您使用算力城市云平台提供的各单项服务时，您的使用行为视为您对各单项服务的服务条款以及算力城市云平台在该单项服务中发出各类公告的同意。
2.5 您明确了解并同意，您通过此种付费方式付费可能存在一定的商业风险，包括但不限于不法分子利用您账户或银行卡等有价卡等进行违法活动，该等风险均会给您造成相应的经济损失。您应自行承担向侵权方追究侵权责任和追究责任不能的后果。
2.6 您应自行负责妥善且正确地保管、使用、维护在算力城市云平台申请取得的账号、账号信息及账号密码。您应对其账号信息和账号密码采取必要和有效的保密措施。非算力城市云平台原因致使您账号密码泄漏以及因您保管、使用、维护不当造成损失的，算力城市云平台无须承担与此有关的任何责任。同时，为了保护您的安全和隐私，请勿与他人共享账号，请勿将您的账号和密码告诉他人，否则算力城市云平台有权对异常使用的账号进行冻结。
2.7 在使用产品/服务前，您应仔细阅读并遵守算力城市云在官网页面上展示的相应产品/服务说明、技术规范、使用流程、操作文档等内容，并准确理解相关内容及可能发生的后果；在使用产品/服务过程中，您应依照相关操作指引进行操作，对于您违反相关操作指引所引起的后果由您自行承担，算力城市云不承担任何责任；请您自行把握风险谨慎操作。
3 服务条款的接受与修改
3.1 您理解并同意，算力城市云平台有权免费或要求付费提供其平台的产品/服务。您在算力城市云平台中的账户资金可用于购买算力城市云平台提供的各项产品/服务，除此之外不得用于其他任何用途，具体价格信息将由算力城市云平台自行决定并在相关服务页面上显示。
3.2 在算力城市云平台支付系统中，用户通过所用客户端（包括但不限于手机、网站及其他第三方支付渠道）相应支付方式（具体支付方式请见充值页面）为其账号充值。请用户认准平台官方充值平台为唯一充值平台，由用户通过其他非官方渠道进行充值而造成的充值异常等一切不利后果，由用户自行承担。
3.3 用户仅有在算力城市云平台充值后，可在“账单管理”页面中查询到现金余额、购买记录和消费记录。现金余额相关信息将不作为公开信息。
3.4 用户同意付款人应与用户在算力城市云官网注册或实名认证的名称一致，如因付款主体与认证主体不一致导致金融合规风险，相关后果由用户自行承担。
3.5 用户知悉并了解，算力城市云可能会根据与用户的协议及用户采购的服务等情况进行结算并向用户发送账单。除另有约定外，当用户对账单有异议时，用户应在收到账单后5个工作日内提出，逾期未提出时，视为用户对账单无异议。如用户在前述时间对账单提出异议的，则由双方友好协商解决，协商期间，用户应先行支付无异议部分的金额；如协商不成而用户又未提供充分依据支撑时，则以算力城市云数据为准。
3.6 为便利用户的操作，用户可以对一些服务设置“自动续费”。自动续费是指用户所购买的算力城市云平台服务到期时，用户的账号内可用余额足够的，系统自动从用户的账号中扣取下一续费周期的费用。除另有明确约定外，自动续费的价格为系统执行扣费当时的价格。（如适用）
3.7 算力城市云严格遵照国家税务规定向用户开具合规的增值税发票。如发生销售折让、销售退回或其他按照国家税务规定需要重新开票或开具红字发票的情况，用户需退回算力城市云已开具的发票或提供开具红字发票的必要资料。具体按以下政策执行：
3.7.1 如果退票发生在发票开具当月且用户尚未进行税务认证抵扣，用户应联系算力城市云平台官方客服人员，算力城市云对相应发票做冲红处理。
3.7.2 如果用户已就该发票进行税务认证抵扣，或者退票时间已超过开票当月，用户应向算力城市云提供开具红字发票的必要资料，如《开具红字增值税专用发票信息表》等。
3.7.3 如果算力城市云尚未开具发票或已开具发票但尚未交付给用户，无需用户提供发票相关资料。在完成上述操作后，用户可按照向算力城市云平台的实际付款（应付款）数额申请重新开具发票，双方办理相应的退款。不符合上述条件的，则无法办理重新开票和退款，算力城市云不就此承担任何责任。
4 特别提示
4.1 用户在确认进行充值前应仔细确认过自己的账号并仔细选择了相关操作选项，若因用户自身输入账号错误、操作不当或不了解充值计费方式等造成充错账号、错选充值种类等情形而损害自身权益的，算力城市云平台将不会作出任何补偿或赔偿。
4.2 用户确认，一经充值成功，除算力城市云书面同意或符合《网站服务协议》约定的情形外，在任何情况下现金余额不支持退款，也不能以任何形式转让给算力城市云平台以外的第三人。算力城市云同意用户退款的，用户应根据算力城市云发布的相关规则完成对应步骤。
4.3 算力城市云平台有权基于交易安全等方面的考虑不时设定或修改设计交易的相关事项，包括但不限于交易限额、交易次数等。用户了解并确认算力城市云平台的前述设定或修改可能对用户的交易产生一定的不便，用户对此没有异议。
4.4 用户确认，除法律法规明确规定或本协议另有约定外，用户已购买的任何收费服务/产品不能以任何理由退购或调换成其他服务。
4.5 因用户自身的原因导致充值和/或消费时发生任何错误而产生的任何损失或责任，由用户自行负责，算力城市云平台不承担责任，包括但不限于：
4.5.1 因用户的账号丢失、被封禁或冻结；
4.5.2 用户将密码告知他人导致的财产损失；
4.5.3 因用户绑定的第三方支付机构账户的原因导致的任何损失或责任；
4.5.4 其他用户故意或者重大过失或者违反法律法规导致的财产损失。
4.6 用户在使用算力城市云平台提供的服务时，如出现违反国家法律法规、本协议约定或其他本平台对用户的管理规定的情形，算力城市云平台有权暂时或永久封禁用户的账号。账号封禁后至解禁（如有）前，用户账户上的余额将被暂时冻结或全部扣除，不可继续用于购买平台上的产品或服务，同时不予返还用户充值时对应的现金价值。账号永久封禁/注销情况下，账户余额按照《网站服务协议》中账户注销规则进行处理。
4.7 若因算力城市云平台充值系统自身故障原因造成用户充值失实，在平台恢复、存有有效数据和用户提供合法有效凭证的情况下，算力城市云平台将根据用户充值情况作出变动措施。
4.7.1 因充值系统自身故障原因，造成系统充值额小于用户实际到账金额的，平台予以补其差额。
4.7.2 因充值系统自身故障原因，造成系统充值额大于用户实际到账金额的，平台有权追回差额。
5 免责声明
5.1 算力城市云平台系统因下列状况无法正常运作，使您无法使用各项服务或任何虚拟财产丢失时，算力城市云平台不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：
5.1.1 在算力城市云平台公告之系统停机维护、升级、调整期间；
5.1.2 电信通讯或设备出现故障不能进行数据传输的；
5.1.3 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击、政府管制等不可抗力之因素，造成算力城市云平台系统障碍不能执行业务的；
5.1.4 由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、相关第三方的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
6 法律责任
6.1 如发生下列任何一种情形，算力城市云平台有权随时中断或终止向您提供本协议项下的服务而无需通知您：
6.1.1 您提供的用户实名认证材料不真实；
6.1.2 您违反本协议中的任一规定。
除前述所述情形外，算力城市云平台同时保留在不事先通知您的情况下随时中断或终止部分或全部网络充值服务的权利，对该账户采取包括但不限于封禁、现金余额清零等措施，对于充值服务的中断或终止而造成的任何损失，算力城市云平台无需对您或任何第三方承担任何责任。